Fonte: Centro Tutela Consumatori e Utenti di Bolzano
Per maggiori informazioni: www.consumer.bz.it

CONTRATTI A DISTANZA DECRETO LEGISLATIVO 206/2005

Il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza entro 10 gg.lavorativi che decorrono

1)	per i beni, dal giorno del loro ricevimento
2)	per i servizi, dal giorno della conclusione del contratto o dal giorno in cui siano stati soddisfatti gli obblighi

Per contratto a distanza si intende:

-	contratto stipulato per telefono
-	fax
-	radio
-	televendite
-	internet
-	posta elettronica

Sono esclusi i contratti avvenuti tramite vendite da distributore automatico, vendite all’asta, contratti aventi per oggetto beni immobili e servizi finanziari, generi alimentari e gran parte dei contratti turistici, relativi a fornitura di alloggio, trasporto o ristorazione, quando la prestazione deve essere eseguita in una data precisa.

Il diritto di recesso si esercita con l’invio di una raccomandata con avviso di ricevimento  all’indirizzo geografico della sede legale del venditore (mediante raccomandata con ricevuta di ritorno) . La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, a condizione che sia confermata mediante successiva raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il consumatore è tenuto a restituirlo o a metterlo a disposizione, secondo le modalità e i tempi previsti dal contratto.
Il termine della restituzione non può comunque essere inferiore ai 10 gg. lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento del bene.
LE UNICHE SPESE DOVUTE DAL CONSUMATORE PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO SONO LE SPESE DIRETTE DI RESTITUZIONE DEL BENE.

NEL CASO DI CORRETTO ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO IL FORNITORE È TENUTO ALLA RESTITUZIONE DI TUTTE LE SOMME VERSATE DAL CONSUMATORE.
La restituzione deve avvenire entro 30 gg. dalla data in cui il fornitore è venuto a conoscenza del diritto di recesso.
Qualora il bene sia coperto da un credito al consumo, il contratto di credito si risolve di diritto.
Vi consigliamo comunque in questo caso di mandare copia della raccomandata del recesso anche alla società di finanziamento.

ATTENZIONE: nel caso in cui il consumatore non sia stato informato e documentato circa le modalità e i tempi dell’esercizio di recesso, può recedere entro 3 mesi dalla data di consegna del bene o dalla data di conclusione del contratto, se è stata richiesta la prestazione di un servizio.